Bán hàng trực tiếp và Tiếp thị trực tiếp: Sự khác biệt và so sánh

Bán hàng trực tiếp là một chiến lược cũ đã được sử dụng trong một thời gian dài.

Mọi người thường bán hàng hóa và sản phẩm của họ bằng cách đi từ nơi này sang nơi khác và từng nhà.

Tuy nhiên, Marketing trực tiếp đã trở nên nổi bật trong những năm gần đây do sự phát triển của các dịch vụ bưu điện.

Tiếp thị trực tiếp phát sinh do kết quả của những tiến bộ công nghệ và sự xuất hiện của phương tiện truyền thông xã hội và internet.

Các nội dung chính

1. Bán hàng trực tiếp liên quan đến việc bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng mà không qua trung gian, trong khi tiếp thị trực tiếp là chiến lược nhắm mục tiêu người tiêu dùng cụ thể thông qua các kênh truyền thông khác nhau.
2. Bán hàng trực tiếp dựa trên các mối quan hệ cá nhân và tương tác trực tiếp, trong khi tiếp thị trực tiếp sử dụng các phương tiện như email, mạng xã hội và tiếp thị qua điện thoại.
3. Cả hai phương pháp đều nhằm mục đích thiết lập kết nối trực tiếp với khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu nhưng khác nhau về cách tiếp cận và thực hiện.

Bán hàng trực tiếp vs Tiếp thị trực tiếp

Sự khác biệt giữa bán hàng trực tiếp và tiếp thị trực tiếp là quy trình bán hàng trực tiếp đề cập đến việc phân phối hàng hóa và dịch vụ thông qua các đại lý độc lập có nhiệm vụ bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng thông qua các cửa hàng không bán lẻ.

Tiếp thị trực tiếp là một công cụ quảng cáo. Tuy nhiên, trọng tâm chính là tập trung vào một bộ phận dân số cụ thể để khơi dậy mong muốn mua hàng hoặc thông báo cho họ về việc giới thiệu sản phẩm mới.

Bán hàng trực tiếp được giới hạn trong một loại hình tham gia của con người. Ở đây, giao tiếp bị hạn chế một chút và các phương thức tiếp cận khách hàng cũng hạn chế và thẳng thắn tương tự.

Bán hàng trực tiếp nhắm đến một số lượng khách hàng nhỏ hơn. Những người thuộc mạng lưới của người bán được nhắm mục tiêu trong phần này.

Mặc dù, trong thế giới ngày nay, việc bán hàng trực tiếp vẫn chỉ giới hạn ở những mối quan hệ cá nhân, nơi người tiêu dùng có thể mua hàng từ những người quen của họ mà không gặp khó khăn gì.

Một loại tương tác trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhân viên bán hàng tồn tại trong kỹ thuật Tiếp thị Trực tiếp, được gọi là tương tác trực tiếp hoặc chiến dịch đến từng nhà. Hơn nữa, điều này có thể được thực hiện bằng nhiều phương tiện khác nhau như thư từ, truyền hình và internet. Phạm vi giao tiếp ở đây lớn hơn đáng kể. Tiếp thị trực tiếp thu hút một số lượng lớn người dân.

Bảng so sánh

Bán hàng trực tiếp là gì?

Bán hàng trực tiếp là một phong cách tiếp thị cổ xưa đã có từ rất lâu. Mọi người thường bán sản phẩm và hàng hóa của họ bằng cách đi từ nơi này sang nơi khác và từng nhà.

Mặt khác, bán hàng trực tiếp nhắm đến một số lượng khách hàng nhỏ hơn. Những người là một phần của mạng lưới của người bán được nhắm mục tiêu ở đây.

Bán hàng trực tiếp chỉ giới hạn ở một mức độ tham gia nhất định của con người. Quá trình bán hàng trực tiếp đề cập đến việc phân phối hàng hóa và dịch vụ với sự hỗ trợ của các đại diện độc lập có nhiệm vụ bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng thông qua các cửa hàng không bán lẻ.

Bán hàng trực tiếp được đặc trưng bởi một điểm tiếp xúc duy nhất. Người bán bắt đầu giao dịch bằng cách trưng bày sản phẩm. Bán hàng trực tiếp có phạm vi tiếp cận hạn chế vì khó tiếp cận đối tượng lớn hơn.

Ở đây, giao tiếp bị hạn chế một chút và các phương thức liên hệ với khách hàng cũng bị hạn chế và thẳng thắn.

Mặc dù, trong thế giới ngày nay, bán hàng trực tiếp vẫn chỉ giới hạn ở những mối quan hệ cá nhân, nơi người tiêu dùng có thể mua hàng từ những người quen của họ một cách dễ dàng.

Tiếp thị trực tiếp là gì?

Tiếp thị trực tiếp đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây do sự ra đời của các dịch vụ bưu điện.

Tiếp thị trực tiếp phát sinh do kết quả của những tiến bộ công nghệ và sự xuất hiện của phương tiện truyền thông xã hội và internet.

Bởi vì tiếp thị trực tiếp không yêu cầu đối thoại trực tiếp hoặc tương tác cá nhân, nên có thể giải quyết một số lượng lớn khách hàng cùng một lúc.

Giao tiếp cởi mở hơn nhiều ở đây. Nhiều điểm kết nối, chẳng hạn như tại các thời điểm và địa điểm khác nhau, là một phần của tiếp thị trực tiếp.

Tiếp thị trực tiếp tiếp cận một số lượng lớn người. Tiếp thị trực tiếp là một ví dụ về một công cụ quảng cáo.

Tuy nhiên, trọng tâm chính là nhắm vào một bộ phận xã hội cụ thể để truyền cho họ mong muốn mua hoặc thông báo cho họ về việc giới thiệu sản phẩm mới.

Có một hình thức tương tác trực tiếp giữa người tiêu dùng và đại diện bán hàng trong kỹ thuật Tiếp thị Trực tiếp, được gọi là tương tác trực tiếp hoặc chiến dịch đến từng nhà.

Hơn nữa, điều này có thể được thực hiện bằng nhiều công cụ như thư từ, truyền hình và internet.

Sự khác biệt chính giữa Bán hàng trực tiếp và Tiếp thị trực tiếp

1. Quá trình bán hàng trực tiếp đề cập đến việc phân phối hàng hóa và dịch vụ, được thực hiện với sự trợ giúp của các đại diện độc lập và công việc của họ là bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng thông qua các cửa hàng không bán lẻ. Mặt khác, quá trình tiếp thị trực tiếp là một loại công cụ quảng cáo. Tuy nhiên, mục tiêu chính là tập trung vào một bộ phận xã hội cụ thể để tạo ra ý tưởng mua hàng trong tâm trí họ hoặc về việc ra mắt sản phẩm.
2. Thủ tục bán hàng trực tiếp chỉ giới hạn trong một loại tương tác cá nhân. Ở đây, giao tiếp hơi hẹp và các kênh có thể tiếp cận khách hàng cũng hẹp và thẳng. Mặt khác, trong quy trình Tiếp thị trực tiếp, tồn tại một loại tương tác trực tiếp giữa người tiêu dùng và đại diện bán hàng, còn được gọi là tương tác trực tiếp hoặc cũng có thể được gọi là chiến dịch tận nhà. Hơn nữa, điều này cũng có thể được thực hiện thông qua các công cụ khác nhau như bài viết, truyền hình và internet. Ở đây giao tiếp rộng hơn nhiều.
3. Bán hàng trực tiếp được coi là một loại phương pháp rất lâu đời, đã thịnh hành trong một thời gian dài. Trước đây, mọi người thường đi lang thang khắp nơi và từng nhà để bán sản phẩm và hàng hóa của họ. Mặt khác, trong thời điểm hiện tại, tiếp thị trực tiếp đã trở nên rất phổ biến khi nó xuất hiện sau sự ra đời của các dịch vụ do bưu điện cung cấp. Với sự tiến bộ của công nghệ và sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội và internet, quá trình tiếp thị trực tiếp đã xuất hiện.
4. Trong trường hợp bán hàng trực tiếp, tương đối ít khách hàng được nhắm mục tiêu hơn. Ở đây, những người thuộc mạng lưới của người bán được nhắm mục tiêu. Mặc dù trong thời điểm hiện tại, việc bán hàng trực tiếp chỉ giới hạn ở những người liên hệ cá nhân, nơi mọi người có thể mua hàng từ những người liên hệ của họ một cách thoải mái. Mặt khác, trong trường hợp tiếp thị trực tiếp, có thể nhắm mục tiêu vào nhiều loại khách hàng tại một thời điểm, vì quy trình này cũng không liên quan đến giao tiếp trực tiếp hoặc liên hệ cá nhân.
5. Bán hàng trực tiếp liên quan đến một điểm tương tác duy nhất. Ở đây người bán giới thiệu sản phẩm và bắt đầu bán hàng. Mặt khác, tiếp thị trực tiếp liên quan đến nhiều điểm tương tác, chẳng hạn như tại các thời điểm và địa điểm khác nhau.
6. Mức độ phù hợp của Bán hàng trực tiếp còn hạn chế vì rất khó tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Mặt khác, tiếp thị trực tiếp bao gồm một nhóm lớn khách hàng.

1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/08853134.1996.10754070
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0957417410012443