ऊपर की ओर बनाम नीचे की ओर संचार: अंतर और तुलना

ऊपर की ओर और नीचे की ओर संचार दो प्रकार के संचार हैं जो किसी भी संगठन में आंतरिक रूप से हो सकते हैं।

ये दो प्रकार के संचार हैं जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक यात्रा करने के तरीके से भिन्न होते हैं। वे निचले से ऊपरी प्राधिकारी की ओर यात्रा करते हैं और इसके विपरीत।

उर्ध्व संचार तब होता है जब संचार प्राधिकार के निचले स्तर से प्राधिकार के उच्च स्तर तक यात्रा करता है। उनका मुख्य रूप से मतलब यह है कि जब सूचना किसी संगठन के पदानुक्रम में निचले स्तर के व्यक्ति से पदानुक्रम के उच्च स्तर तक यात्रा करती है।

अधोमुखी संचार तब होता है जब संचार उच्च स्तर के अधिकार से निचले स्तर के अधिकार की ओर यात्रा करता है।

उनका मुख्य अर्थ यह है कि सूचना किसी संगठन के पदानुक्रम में उच्च स्तर के व्यक्ति से पदानुक्रम के निचले स्तर तक यात्रा करती है।

चाबी छीन लेना

1. ऊपर की ओर संचार अधीनस्थों से पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों तक प्रवाहित होता है, जबकि नीचे की ओर संचार उच्च-स्तरीय पदों से निचले-स्तर के कर्मचारियों तक जाता है।
2. ऊपर की ओर संचार प्रतिक्रिया और सुझाव प्रदान करता है, जबकि नीचे की ओर संचार निर्देश और कंपनी की नीतियों को बताता है।
3. नीचे की ओर संचार अधिक औपचारिक और आधिकारिक होता है, जबकि ऊपर की ओर संचार कर्मचारी की भागीदारी और सशक्तिकरण को प्रोत्साहित करता है।

ऊपर की ओर संचार बनाम अधोमुखी संचार

डाउनवर्ड संचार बैठकों, ईमेल, मेमो, रिपोर्ट और प्रस्तुतियों जैसे औपचारिक चैनलों के माध्यम से होता है। ऊर्ध्व संचार औपचारिक और अनौपचारिक दोनों माध्यमों से होता है, जैसे सुझाव बक्से, खुले दरवाजे की नीतियां, आमने-सामने और बातचीत।

उर्ध्व संचार श्रृंखला का एक रूप है जहां सूचना यात्रा करती है, उदाहरण के लिए, एक क्लर्क या कार्यकर्ता से संगठन के प्रमुख तक, उदाहरण के लिए, सीईओ या अध्यक्ष तक।

एक क्लर्क से उसके उच्च पद पर बैठे प्रबंधक तक सूचना का स्थानांतरण उर्ध्व संचार का एक उदाहरण है। 

डाउनवर्ड संचार श्रृंखला का एक रूप है जहां सूचना यात्रा करती है, उदाहरण के लिए, उच्च प्राधिकारी या संगठन के प्रमुख से निचले स्तर के श्रमिकों या क्लर्कों तक।

उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक से उसके क्लर्क तक सूचना का स्थानांतरण भी डाउनवर्ड संचार है। 

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	उर्ध्व संचार	अधोमुखी संचार
मार्ग	संचार का मार्ग नीचे से ऊपर की ओर है।	संचार का मार्ग ऊपर से नीचे की ओर है।
जानकारी	इस प्रकार के संचार में जानकारी मुख्य रूप से कार्य प्रगति, रिपोर्ट, समस्या, अनुरोध, सुझाव आदि से संबंधित होती है।	इस प्रकार के संचार में जानकारी मुख्य रूप से निर्देशों, रणनीतियों, स्पष्टीकरण, लक्ष्यों आदि से संबंधित होती है।
दक्षता	तुलना करने पर इस प्रकार का संचार कम बार-बार और कुशल होता है	इस प्रकार का संचार अधिक बार होता है और अधिक कुशल भी होता है
वक्ता	इस संचार के वक्ता मुख्य रूप से किसी संगठन के पदानुक्रम में निचले स्तर के कार्यकर्ता होते हैं	इस संचार के वक्ता मुख्य रूप से किसी संगठन के पदानुक्रम में उच्च पदों पर बैठे लोग होते हैं
प्रपत्र(फॉर्म्स)	इस प्रकार के संचार मुख्य रूप से ईमेल, रिपोर्ट, सुझाव बॉक्स, मीटिंग आदि के माध्यम से किए जाते हैं।	इस प्रकार के संचार मुख्यतः परिपत्रों, नोटिसों, बैठकों आदि के माध्यम से किये जाते हैं।

अपवर्ड कम्युनिकेशन क्या है?

किसी संगठन में, जो संचार विपरीत श्रेणीबद्ध तरीके से होता है वह उर्ध्व संचार की श्रेणी में आता है।

संचार के इस रूप में, सूचना किसी संगठन के पदानुक्रम की सीढ़ी में ऊपर की ओर यात्रा करती है। आमतौर पर यह संचार की एक धीमी प्रक्रिया है।

किसी संगठन में कर्मचारियों और नियोक्ताओं के बीच संचार महत्वपूर्ण है। ऊर्ध्व संचार बीच के अंतराल को भर देता है।

यह संचार कर्मचारियों को उनकी आवश्यकताओं, जरूरतों, सुझावों को भेजने में मदद करता है। इस प्रक्रिया के माध्यम से वे अपनी जानकारी उच्च या वरिष्ठ अधिकारियों को भेजते हैं।

किसी कार्यकर्ता के प्रदर्शन को रिकॉर्ड करने में उर्ध्व संचार महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हाल के दिनों में इस प्रकार का संचार अधिक बढ़ता और तीव्र गति से भी देखा जा रहा है।

वे किसी भी संगठन में कार्यकर्ता के सशक्तिकरण में मदद करते हैं। किसी संगठन का विकास कई संभावित तरीकों से उसके कर्मचारियों से होता है।

वे सभी कर्मचारियों, उनके कार्यों और संगठन में उनके योगदान को स्वीकार करने में मदद करते हैं। यह संचार इस नई व्यस्त दुनिया में सभी कर्मचारियों को संगठन के साथ शालीन, व्यस्त और सक्रिय रखता है।

डाउनवर्ड कम्युनिकेशन क्या है?

किसी संगठन में, पदानुक्रमिक रूप से होने वाला संचार अधोमुखी संचार की श्रेणी में आता है।

संचार के इस रूप में, सूचना किसी संगठन के पदानुक्रम की सीढ़ी में नीचे की ओर यात्रा करती है। यह संचार की बहुत तेज़ प्रक्रिया है.

किसी संगठन में प्रमुख व्यक्ति का निर्देश बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वे संगठन को एक पंक्ति में रखते हैं और किसी भ्रामक स्थिति से दूर रखते हैं।

इस प्रकार का संचार उच्च अधिकारियों से पदानुक्रम की निचली श्रृंखला में श्रमिकों तक जानकारी लाने में भूमिका निभाता है।

अधोमुखी संचार बहुत व्यवस्थित होता है और संप्रेषित करते समय एक निश्चित रूप का पालन करता है। संदेश संप्रेषित करते समय वरिष्ठ हमेशा कुछ निश्चित तरीकों का पालन करते हैं।

वे ई-मेल, नोटिस, घोषणाएँ, पत्र, बैठकें आदि का उपयोग कर सकते हैं। वे संचार का एक बहुत ही सामान्य प्रकार हैं।

वरिष्ठों ने आवश्यक जानकारी संप्रेषित करने के लिए इस प्रकार के संचार का बहुत उपयोग किया, जिससे हमेशा बेहतर कार्य और समन्वय में मदद मिली।

इस संचार का मुख्य उद्देश्य किसी संगठन के मुख्य लक्ष्य को बताना है। वे कर्मचारियों को लाइन में भी रखते हैं और लगे रहते हैं।

उर्ध्वगामी के बीच मुख्य अंतर संचार और अधोमुखी संचार

1. उर्ध्व संचार में, सूचना किसी संगठन में उच्च स्तर तक प्रवाहित होती है। अधोमुखी संचार में सूचना निचले स्तर तक प्रवाहित होती है।
2. ऊर्ध्व संचार की शुरुआत निचले स्तर के कार्यकर्ताओं द्वारा की जाती है। अधोमुखी संचार की शुरुआत उच्च अधिकारियों या किसी संगठन के प्रमुख व्यक्ति द्वारा की जाती है।
3. तुलना करने पर ऊपर की ओर संचार धीमा होता है, जबकि नीचे की ओर संचार तेज़ होता है।
4. ऊपर की ओर संचार श्रमिकों की भागीदारी को दर्शाता है, जबकि नीचे की ओर संचार अधिक आधिकारिक प्रकृति का प्रतिनिधित्व करता है।
5. इस नये युग में उर्ध्व संचार आम बात है, जबकि अधोमुखी संचार पुराने समय की एक पारंपरिक प्रक्रिया है।
6. ऊपर की ओर संचार कम बार होता है, जबकि नीचे की ओर संचार अत्यधिक बार-बार होता है।

संदर्भ

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09596119610108626/full/html
2. https://search.proquest.com/openview/7af48f51e144fab3d7104d71219dbcb6/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750
3. https://www.jstor.org/stable/27768573
4. https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/255411

अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023