営業担当者は、あらゆる企業の製品やサービスの成長と宣伝において極めて重要な役割を果たします。 担当者は顧客サービスにおいて優れたスキルを持っています。
企業内で行われる最も一般的な XNUMX つのタイプの販売は、インサイド セールスとアウトサイド セールスです。
主要な取り組み
- 社内の営業担当者は、電話、電子メール、ビデオ会議を利用してリモートで営業活動を行いますが、社外の営業担当者はクライアントと顔を合わせてやり取りします。
- 社内セールスは大量の取引と見込み顧客発掘に重点を置きますが、社外セールス担当者はより複雑な取引と長期的なビジネス関係を追求します。
- インサイド セールス プロセスはより費用対効果が高く拡張性が高い場合がありますが、アウトサイド セールスでは出張や直接のミーティングによりコストが高くなります。
インサイドセールスとアウトサイドセールス
インサイド セールスとアウトサイド セールスの違いは、インサイド セールスは電話、電子メール、その他の形式のインターネット メディアを通じて活動するのに対し、アウトサイド セールスは対面でのデモンストレーションやチェックインを通じて活動することです。 インサイド セールスの担当者はオフィスの敷地内で勤務し、アウトサイド セールスの担当者は他の場所に出張します。
インサイドセールスの営業担当者は、自社の製品やサービスを宣伝するために他の場所に出張することはありません。 インサイドセールスは、「リモートセールス」または「バーチャルセールス」とも呼ばれます。
専門家は特定の営業時間内で働き、柔軟性がありません。
一方、外部の販売員はフィールドワークを行い、顧客に会うためにある場所から別の場所に移動します。 彼らは正式なオフィス環境では機能しません。
彼らは会社のオフィス環境の外からビジネスをもたらします。 外販は「フィールドセールス」とも呼ばれます。
外販の営業担当者は柔軟な勤務スケジュールを持っています。
比較表
| 比較のパラメータ | インサイドセールス | 外販 |
|---|---|---|
| 定義 | インサイドセールスとは、従業員がオフィス施設を通じて販売するサービスや製品の販売を指します。 | 外販とは、潜在顧客と物理的に会う担当者によるサービスや製品の販売を指します。 |
| 仕事の場所 | 専門家はオフィスの環境の中で働きます | 専門家は他の場所に移動し、オフィスの敷地内では作業しません |
| 監督 | 専門家は平日を通して監督を受けます | 専門家は、平日はほとんど、またはまったく監督を受けません。 |
| コミュニケーションの媒体 | 電話、電子メール、またはその他の形式のインターネット メディアを通じて | 潜在的な顧客と実際に会い、接触することによって |
| 他の名前 | リモートセールスまたはバーチャルセールス | フィールドセールス |
インサイドセールスとは何ですか?
インサイドセールスとは、従業員がオフィス施設を通じて販売するサービスや製品の販売を指します。 営業担当者は、電話、電子メール、またはその他の形式のインターネット メディアを通じて潜在顧客に連絡できます。
インサイドセールスの営業担当者は、自社の製品やサービスを宣伝するために他の場所に出張することはありません。 インサイドセールスは、「リモートセールス」または「バーチャルセールス」とも呼ばれます。
インサイドセールスによる営業担当者のリーチは、積極的かつ効率的です。 「インサイドセールス」という言葉が登場したのは1980年。
この用語は、電話マーケティングとテレセールスを、BXNUMXB または BXNUMXC の販売慣行による高額な電話販売と区別するために導入されました。
インサイド セールスに携わる人々は高度な訓練を受け、創造性を発揮しており、あらゆる製品やサービスの販売戦略を持っています。
事前に作成されたスクリプトから読み取るだけではありません。 インサイドセールスのセグメントは、リードの生成において重要な役割を果たします。
また、売上が最も急成長している部門とも考えられています。
インサイドセールスは、オフィスの敷地内で行われます。 AI を活用したさまざまな機能が、効率の向上と収益の加速に役立ちます。
インサイドセールスでは、潜在顧客への定期的なフォローアップが必要な場合があり、担当者はほとんどの場合控えめです。また、企業はインサイドセールス部門をサードパーティの代理店に外注し、社内で業務を行わないこともあります。
外販とは何ですか？
外販とは、担当者が潜在顧客と直接会ってサービスや商品を販売することを指します。
外販に携わる営業担当者は、フィールドワークを行い、顧客に会うためにある場所から別の場所に移動します。 彼らは正式なオフィス環境では機能しません。
彼らは会社のオフィス環境の外からビジネスをもたらします。
外回り営業の営業マンは、決まった勤務時間内に勤務するわけではありません。 彼らは常にあちこちを旅し、新しい顧客と出会っています。
彼らは顧客のニーズに応え、信頼を築き、絆を築くことができるように支援します。
営業担当者の外勤営業にかかる費用（レンタカー代、ホテル宿泊費、航空券代、その他関連費用）は会社が負担します。
外販は「フィールドセールス」とも呼ばれます。 外販の営業担当者は柔軟な勤務スケジュールを持っています。
外部の営業担当者は、製品を販売すること、および顧客またはクライアントとの関係を構築することを目指しています。 外部販売全体は、クライアントと顧客のスケジュールに従って運営されます。
顧客は、外部販売を通じて製品のライブデモンストレーションを行うことができます。
社外の営業担当者は、クライアントや顧客との契約条件を更新したり、交渉したりできます。 彼らは、会社が毎月設定する販売ノルマを設定し、達成する責任があります。
外部販売は、会議やコンベンションを手配して、潜在的なクライアントや顧客にサービスや製品を展示することができます.
インサイドセールスとアウトサイドセールスの主な違い
- インサイド セールスは電話、電子メール、その他のインターネット メディアを通じて活動しますが、アウトサイド セールスは対面でのデモンストレーションやチェックインを通じて活動します。
- インサイドセールスのプロフェッショナルは顧客と直接対面しませんが、アウトサイドセールスのプロフェッショナルは直接顧客と対面します。
- 社内の営業担当者はチーム内で働きますが、社外の営業担当者はチーム内で働く場合もあれば、働かない場合もあります。
- 社内の営業担当者は他の場所に出張せず、オフィスの敷地内で仕事をしますが、社外の営業担当者は新規または既存の顧客に会うために他の場所に出張します。
- インサイドセールスは遠隔通信で販売できるシンプルな製品を宣伝しますが、アウトサイドセールスはデモンストレーションを必要とする複雑な製品やサービスを宣伝します。
- https://tiainc.net/InsideSalesArticlefromJohnD.pdf
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-07-2019-0568/full/html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss_journalLatest
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この記事の詳細な比較は非常に有益です。働く環境やコミュニケーション方法、仕事の責任などを詳しく解説することで、この2つの営業アプローチを総合的に理解することができます。
インサイドセールスとアウトサイドセールスを徹底的に比較することで、それぞれの長所と短所が明確になります。これは、営業担当者と、特定のニーズに基づいて情報に基づいた決定を下そうとしている企業の両方にとって貴重なリソースです。
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インサイドセールスの積極的かつ効率的な性質の強調は、セールスの枠組みにおけるインサイドセールスの重要性を強調しています。インサイド セールスの専門家が採用する販売戦略と、出張が多いアウトサイド セールスの性質との違いがよく強調されています。
インサイド セールスとアウトサイド セールスの主な違いの内訳は、非常にわかりやすいと思いました。対面でのデモンストレーションを伴う外部販売のインタラクティブな性質により、顧客との深いレベルの関わりが実現します。
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