Nhà cung cấp và Khách hàng cả hai điều khoản đều liên quan đến việc cung cấp dịch vụ hoặc nhận dịch vụ. Nhà cung cấp cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng bằng cách kết nối họ với doanh nghiệp và mặt khác, Khách hàng cần các dịch vụ chuyên nghiệp.
Nhà cung cấp chủ yếu bao gồm một người trong chuỗi kinh doanh cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng. Người này là kết nối gần nhất của doanh nghiệp với người tiêu dùng. Người này chủ yếu bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng với mục đích kiếm lợi nhuận.
Mặt khác, khách hàng, bằng chính từ này, chúng ta có thể hiểu người hoặc doanh nghiệp yêu cầu các dịch vụ hoặc vật tư chuyên nghiệp. Theo một cách nào đó, những người hoặc doanh nghiệp này có thể được coi là một loại người tiêu dùng.
Không giống như các nhà cung cấp không kiếm được tiền từ mối quan hệ này với các nhà cung cấp dịch vụ, những người này trả tiền cho các dịch vụ.
Các nội dung chính
- Nhà cung cấp là một người hoặc công ty cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng.
- Khách hàng là một cá nhân hoặc doanh nghiệp mua hoặc tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ mà nhà cung cấp cung cấp.
- Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng dựa trên việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ để thanh toán.
Nhà cung cấp vs Khách hàng
Nhà cung cấp có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng của khách hàng hoặc hỗ trợ các hoạt động nội bộ của khách hàng. Nhà cung cấp có trách nhiệm giao hàng hóa hoặc dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng, trong khi khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ đó.
Nhà cung cấp được coi là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng vì nó kết nối nhà sản xuất và nhà phân phối với người tiêu dùng. Các nhà cung cấp cung cấp dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng và mang lại sản phẩm cuối cùng để thu lợi nhuận.
Các nhà cung cấp là những người cuối cùng mang lại lợi nhuận cho toàn bộ doanh nghiệp bằng cách đưa nó đến người tiêu dùng.
Mặt khác, khách hàng nhận dịch vụ từ các dịch vụ chuyên nghiệp khác nhau để tiếp tục hoạt động kinh doanh hoặc sản xuất của riêng họ. Khách hàng là những người hoặc doanh nghiệp hoặc công ty yêu cầu dịch vụ chuyên nghiệp.
Một khoản phí được trả bởi khách hàng để đổi lấy các dịch vụ này. Các dịch vụ này chủ yếu phục vụ nhu cầu chuyên nghiệp.
Bảng so sánh
| Các thông số so sánh | Nhà cung cấp | Khách hàng |
|---|---|---|
| Thời gian quan hệ | Mối quan hệ ngắn hạn giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp | Mối quan hệ lâu năm giữa Khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ |
| Các điều khoản | Không có điều khoản và điều kiện hoặc thỏa thuận giữa người tiêu dùng và Nhà cung cấp | Có một tập hợp các điều khoản và điều kiện được quyết định trước giữa Khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ |
| cường độ | Mối quan hệ giữa Nhà cung cấp và người tiêu dùng rất ngắn hạn | Mối quan hệ của Khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ của mình lâu dài hơn và chặt chẽ hơn theo cách chuyên nghiệp |
| Sắp xếp | Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng là ngắn hạn và không có bất kỳ loại thỏa thuận nào | Mối quan hệ giữa Khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ của họ có thỏa thuận bằng văn bản với các thỏa thuận chung |
| Chú ý | Nhà cung cấp không quan tâm đến khách hàng | Nhà cung cấp dịch vụ dành sự quan tâm đặc biệt và có tổ chức cho Khách hàng |
| Chức năng | Nhà cung cấp là nhà cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng cho người tiêu dùng | Khách hàng là người nhận các dịch vụ chuyên nghiệp từ các nhà cung cấp dịch vụ |
Nhà cung cấp là gì?
Người cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng được gọi là Nhà cung cấp. Những người này là những người gần gũi nhất với người tiêu dùng trong chuỗi cung ứng. Thông qua Nhà cung cấp, các sản phẩm và dịch vụ cuối cùng được cung cấp cho người tiêu dùng.
Nhà bán hàng bán lại các sản phẩm được mang về từ nhà sản xuất và nhà phân phối để kiếm lợi nhuận từ đó. Nhà cung cấp có một dạng kết nối hoặc quan hệ giữa Doanh nghiệp và Người tiêu dùng.
Nhà cung cấp bán hàng hóa hoặc dịch vụ với số lượng hạn chế cho người tiêu dùng.
Những loại hàng hóa này được bán bởi Nhà cung cấp chủ yếu là để sử dụng chứ không phải để bán lại hoặc sản xuất thêm. Đây là một phần rất quan trọng của chuỗi cung ứng vì nó kết nối người dùng chính với nhà sản xuất.
Mối quan hệ Nhà cung cấp và khách hàng của họ không phải là dài hạn mà rất ngắn.
Nhà cung cấp không giải quyết bất kỳ thỏa thuận hoặc điều khoản và điều kiện nào với khách hàng. Lợi nhuận được tạo ra bằng cách kiếm được từ việc bán lại các sản phẩm đã mua từ các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất.
Người bán hàng không có sự quan tâm chuyên nghiệp đến khách hàng, chỉ có người bán hàng mới bán được hàng.
Khách hàng là gì?
Những người hoặc doanh nghiệp nhận các dịch vụ chuyên nghiệp từ một người hoặc doanh nghiệp khác được gọi là Khách hàng. Khách hàng giống như người tiêu dùng của các dịch vụ chuyên nghiệp. Những người này sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp để duy trì hoạt động kinh doanh hoặc công việc của họ.
Các khách hàng mua các dịch vụ với một khoản phí cụ thể. Phí và các điều khoản khác giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ được quyết định trước. Các thỏa thuận và các loại điều khoản khác nhau đều do hai bên quyết định.
Đây chủ yếu là những mối quan hệ lâu dài có công việc và tài liệu chính thức.
Các khách hàng, giống như các nhà cung cấp, không cung cấp dịch vụ hoặc hàng hóa mà thay vào đó nhận các dịch vụ. Khách hàng nhận các dịch vụ để tiếp tục sản xuất hoặc các loại chức năng khác nhau trong công ty của họ.
Ví dụ: các công ty cần bảo mật là khách hàng của các cơ quan bảo mật khác nhau.
Khách hàng là thuật ngữ mà các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng để mô tả những người mà họ cung cấp dịch vụ. Khi khách hàng trả phí cho nhà cung cấp dịch vụ, đổi lại, họ đáp ứng các yêu cầu nghề nghiệp cần thiết.
Một người hoặc doanh nghiệp chỉ trở thành khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ khác nếu họ là người mua dịch vụ đó thường xuyên và trong thời gian dài.
Sự khác biệt chính giữa Nhà cung cấp và Khách hàng
- Nhà cung cấp là người cung cấp dịch vụ bằng cách bán hàng hóa cho khách hàng; mặt khác, Khách hàng cần các dịch vụ chuyên nghiệp.
- Nhà cung cấp không có mối quan hệ lâu dài với khách hàng, trong khi khách hàng có mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp dịch vụ.
- Mặt khác, các nhà cung cấp không có bất kỳ thỏa thuận nào với khách hàng trong khi chủ yếu có tài liệu chính thức bằng văn bản về các điều khoản và điều kiện của mối quan hệ giữa Khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.
- Các nhà cung cấp không dành sự quan tâm cá nhân hoặc chuyên nghiệp cho khách hàng trong thời gian dài, nhưng khách hàng sẽ nhận được sự quan tâm cá nhân và chuyên nghiệp lâu dài từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Các nhà cung cấp kiếm được tiền hoặc lợi nhuận từ việc bán hàng hóa của họ trong khi khách hàng trả phí để có được dịch vụ.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584916301227
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smr.2252
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584917302483
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
