Giao tiếp là quá trình trao đổi ý tưởng và thông tin với người khác.
Có nhiều loại giao tiếp khác nhau, bao gồm giao tiếp bằng lời nói, giao tiếp phi ngôn ngữ, in ấn, giao tiếp điện tử, v.v.
Mặc dù giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp điện tử có vẻ rất giống nhau, nhưng chúng rất khác nhau và việc biết được sự khác biệt giữa chúng là rất quan trọng.
Các nội dung chính
- Giao tiếp bằng lời nói đề cập đến việc truyền tải thông điệp thông qua lời nói, trong khi giao tiếp điện tử liên quan đến việc sử dụng các thiết bị kỹ thuật số để trao đổi thông tin.
- Giao tiếp bằng lời nói dựa trên giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể và ngữ cảnh để truyền đạt ý nghĩa và thiết lập các mối quan hệ, trong khi giao tiếp điện tử có thể mang tính giao dịch và khách quan hơn.
- Mặc dù cả hai hình thức giao tiếp đều có ưu điểm và hạn chế, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau và có thể bổ sung cho nhau trong các bối cảnh khác nhau, chẳng hạn như kinh doanh, giáo dục hoặc tương tác xã hội.
Giao tiếp bằng lời nói vs Giao tiếp điện tử
Giao tiếp điện tử là thông qua các thiết bị điện tử. Nó kết hợp giao tiếp bằng văn bản, âm thanh và hình ảnh. Nó mang tính giao dịch và khách quan hơn. Trong khi giao tiếp bằng lời nói là sự trao đổi thông tin thông qua lời nói. Nó sử dụng giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể để thể hiện thông điệp.
Giao tiếp bằng lời nói chủ yếu là mặt đối mặt, nhưng giao tiếp qua đài phát thanh, truyền hình, v.v., còn được gọi là giao tiếp bằng lời nói. Hiệu quả của giao tiếp bằng lời nói phụ thuộc vào người nói và anh ta có thể diễn đạt ý tưởng của mình rõ ràng đến mức nào. Người nói cần ghi nhớ rằng thông điệp của anh ấy được truyền tải rất rõ ràng để giao tiếp bằng lời nói thành công.
Tuy nhiên, giao tiếp điện tử được thực hiện thông qua thiết bị điện tử. Dây có thể mang nó hoặc có thể không dây. Ngày nay, truyền thông điện tử đã trở thành phương tiện truyền thông quan trọng nhất trong thế giới kinh doanh. Nó bao gồm e-mail, phương tiện truyền thông xã hội, fax, v.v. Giao tiếp điện tử đã làm cho giao tiếp đường dài trở nên rất thuận tiện và thế giới nhỏ hơn.
Bảng so sánh
Các thông số so sánh | Giao tiếp bằng lời nói | MẠNG LƯỚI THÔNG TIN |
---|---|---|
Định nghĩa | Giao tiếp bằng lời nói là một loại hình giao tiếp được thực hiện thông qua ngôn ngữ nói. | Giao tiếp điện tử là loại giao tiếp được thực hiện thông qua các thiết bị và công nghệ điện tử. |
Các loại | Có bốn loại giao tiếp bằng lời nói: Giao tiếp nội bộ, giao tiếp giữa các cá nhân, hội thoại nhóm nhỏ và giao tiếp công cộng. | E-mail, fax, đa phương tiện, mạng xã hội, viết blog, lập bản đồ, v.v. |
Kết quả | Đôi khi, những ý tưởng được truyền đạt có thể gây nhầm lẫn hoặc có thể bị trì hoãn. | Phản hồi nhanh chóng trong giao tiếp điện tử. |
Trung bình | Nói chuyện trực tiếp. | Nó được thực hiện thông qua phương tiện Internet hoặc các thiết bị điện tử. |
Yêu cầu | Một người nên đủ rõ ràng để truyền đạt ý tưởng của mình thông qua việc nói thành công. | Việc giao tiếp qua các phương tiện điện tử trở nên dễ dàng hơn vì chúng tiên tiến và dễ dàng hơn cho mọi người. |
Giao tiếp bằng lời nói là gì?
Loại giao tiếp mà một người truyền đạt ý tưởng hoặc quan điểm của mình thông qua lời nói cho người khác được gọi là giao tiếp bằng lời nói.
Hiệu quả của giao tiếp phụ thuộc vào mức độ một người cảm nhận quan điểm hoặc ý kiến mà người nói muốn truyền đạt.
Nó được đo bằng khả năng truyền tải thông điệp của người nói và khả năng hiểu thông điệp của người nghe. Giao tiếp bằng lời nói có thể là chính thức hoặc không chính thức.
Có bốn loại giao tiếp bằng lời nói: cá nhân, giữa các cá nhân, nhóm nhỏ và công chúng.
Diễn giả phải nói với giọng cao, thẳng thắn, đủ rõ ràng cho tất cả mọi người và chủ đề phải được thiết kế để ghi nhớ đối tượng mục tiêu.
Diễn giả nên kiểm tra với khán giả để đảm bảo rằng thông điệp đã được đón nhận như dự kiến, vì đôi khi có thể có sai sót hoặc nhầm lẫn.
Ngôn ngữ được mô tả bằng một tập hợp các từ và quy tắc ngữ pháp, và nếu hai hoặc nhiều người nói cùng một ngôn ngữ thì việc giao tiếp sẽ trở nên đơn giản.
Tuy nhiên, không thể tiếp cận trao đổi ý tưởng nếu họ không hiểu một ngôn ngữ chung.
Vì vậy, trong giao tiếp bằng lời nói, một ngôn ngữ chung mà mọi người trong nhóm hiểu là rất quan trọng. Giao tiếp bằng lời nói là một kỹ năng cần thiết để thành công trong nghề nghiệp.
Giao tiếp tốt hỗ trợ việc ra quyết định và tăng cường hợp tác nhóm.
Truyền thông điện tử là gì?
Giao tiếp điện tử là loại giao tiếp trong đó việc truyền văn bản, tín hiệu, dữ liệu, hình ảnh, v.v., được thực hiện bằng điện tử.
Ví dụ về giao tiếp điện tử là e-mail, tin nhắn văn bản và phương tiện truyền thông xã hội. Công nghệ đã phát triển đến mức truyền thông điện tử là phương tiện truyền thông phổ biến và hiệu quả nhất.
Nó gửi tin nhắn đến nhiều đối tượng hơn một cách dễ dàng. Nó cho phép mọi người từ các nơi khác nhau trên thế giới tương tác và kết nối.
Các công ty sử dụng truyền thông điện tử để quảng bá và truyền bá hoạt động kinh doanh của họ. Với sự trợ giúp của Truyền thông điện tử, các chủ đề rộng lớn sẽ nhận được sự chú ý.
Có nhiều ví dụ khác nhau về giao tiếp điện tử, nhưng phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện chính và phổ biến nhất. Đó là phương pháp giao tiếp ưa thích nhất.
Mọi người bày tỏ quan điểm và ý kiến của họ với hàng triệu khán giả trực tuyến. Bằng tính năng chia sẻ, một bài đăng hoặc ý tưởng cụ thể có thể lan truyền khắp thế giới ngay lập tức.
Đây là lý do tại sao nó là phương thức liên lạc điện tử phổ biến nhất. Thanh niên trên toàn thế giới sử dụng mạng xã hội để kết nối với bạn bè và trò chuyện trực tuyến với họ bất cứ khi nào họ muốn.
Từ việc thêm nhận xét về bài đăng của bạn bè đến gắn thẻ họ vào bài đăng, mạng xã hội đã khiến thế giới trở nên nhỏ bé và các mối quan hệ trở nên bền chặt.
Sự khác biệt chính giữa Giao tiếp bằng lời nói và Giao tiếp điện tử
- Giao tiếp bằng lời nói thoải mái hơn khi ngôn ngữ phổ biến, trong khi giao tiếp điện tử không có rào cản ngôn ngữ vì có nhiều phương tiện khác nhau để dịch qua Internet.
- Giao tiếp bằng lời nói chủ yếu được thực hiện trực tiếp, trong khi giao tiếp điện tử được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử như Internet hoặc truyền dữ liệu.
- Giao tiếp bằng lời nói đôi khi có thể là một thách thức, trong khi giao tiếp điện tử thì nhanh chóng và dễ dàng.
- Giao tiếp bằng lời nói cần có kỹ năng, trong khi giao tiếp điện tử thuận tiện và ai cũng có thể thực hiện được.
- Giao tiếp bằng lời nói có thể được thực hiện trước một nhóm khán giả cố định, trong khi giao tiếp điện tử có thể được lan truyền trên toàn thế giới.