Giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản: Sự khác biệt và so sánh

Giao tiếp là quá trình trao đổi cảm xúc, thông tin, ý tưởng, thông điệp và quan điểm có hoặc không có lời nói. Tương tác hiệu quả là một trong những kỹ năng sống thiết yếu.

Giao tiếp là cực kỳ quan trọng để tạo ra nhận thức tốt hơn. Giao tiếp xảy ra khi một người tương tác với người khác hoặc nhiều người.

Trong quá trình giao tiếp, hai người là cần thiết. Giao tiếp bằng lời nói và Giao tiếp bằng văn bản là cần thiết để trao đổi suy nghĩ và ý tưởng.

Chìa khóa chính

1. Giao tiếp bằng lời nói liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ nói để truyền tải thông điệp, trong khi giao tiếp bằng văn bản liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ viết.
2. Giao tiếp bằng lời nói diễn ra ngay lập tức hơn và cho phép phản hồi theo thời gian thực, trong khi giao tiếp bằng văn bản có thể chính xác và lâu dài hơn.
3. Giao tiếp bằng văn bản có thể được chia sẻ với nhiều đối tượng hơn và được sử dụng cho giao tiếp chính thức hoặc chính thức, trong khi giao tiếp bằng lời nói được sử dụng cho giao tiếp không chính thức hoặc giữa các cá nhân.

Giao tiếp bằng lời nói vs Giao tiếp bằng văn bản

Giao tiếp bằng lời nói đề cập đến việc sử dụng các từ nói hoặc viết để truyền tải thông điệp từ người này sang người khác và liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ để chia sẻ suy nghĩ và thông tin. Giao tiếp bằng văn bản đề cập đến việc trao đổi thông tin, ý tưởng hoặc thông điệp thông qua các từ, ký hiệu hoặc dấu hiệu được viết.

Lời nói, âm thanh, nói chuyện trực tiếp, diễn thuyết, hội thảo, thảo luận nhóm, trò chuyện qua điện thoại, hội nghị và phỏng vấn là những ví dụ về Giao tiếp bằng lời nói. Trong trường hợp này, người ta có thể truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và nhận được phản hồi ngay lập tức. 

Các phương tiện của Giao tiếp bằng Văn bản là thư từ, tin nhắn, ghi chú, email và nhiều cách khác. Giao tiếp bằng văn bản là quy trình đáng tin cậy nhất để truyền tải một thông điệp.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Giao tiếp bằng lời nói	Truyền thông bằng văn bản
Ý nghĩa	Quá trình Giao tiếp bằng lời nói được gọi là Giao tiếp bằng lời nói, trong đó ý tưởng truyền qua lời nói.	Giao tiếp bằng văn bản là hình thức giao tiếp mà chúng ta sử dụng định dạng viết hoặc in để gửi tin nhắn.
Loại giao tiếp	Cả chính thức và không chính thức.	Chính thức
Phương tiện giao tiếp	Ngôn ngữ nói, âm thanh, lời nói, nói chuyện trực tiếp, phát biểu, hội thảo, thảo luận nhóm, nói chuyện qua điện thoại, hội nghị, phỏng vấn, đài phát thanh, v.v.	Thư từ, tin nhắn, ghi chú, email, điện tín, báo, tạp chí, tạp chí, bản ghi nhớ văn phòng, báo cáo, hợp đồng, fax, v.v.
Trình độ học vấn	Không yêu cầu.	Cần thiết.
Phản hồi	Người ta có thể nhận được phản hồi ngay lập tức.	Đôi khi phản hồi cần có thời gian.
Sự hiện diện cá nhân	Cần thiết.	Không yêu cầu.
truyền tin nhắn	NHANH CHÓNG	Chậm
Bằng chứng hoặc Bản ghi	Đôi khi không có bằng chứng hoặc hồ sơ về giao tiếp.	Khi nó được viết, bằng chứng hoặc hồ sơ là ở đó.
Khả năng hiểu lầm	Khả năng hiểu lầm cao.	Cơ hội hiểu lầm thấp.

Giao tiếp bằng lời nói là gì? 

Trong Giao tiếp bằng lời nói, chúng ta sử dụng lời nói làm phương tiện giao tiếp.

Ngôn ngữ nói, âm thanh, lời nói, nói chuyện trực tiếp, lời nói, hội thoại qua điện thoại, thảo luận nhóm, hội nghị là những ví dụ về Giao tiếp bằng lời nói. 

Phương pháp Giao tiếp bằng lời nói là một quá trình giao tiếp tự phát và nhanh hơn. Lời nói mạnh mẽ hiệu quả hơn hành động.

Người ta có thể nhận thấy ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, biểu cảm của ai đó trong quá trình giao tiếp.

Trong quá trình này, mọi người nói chuyện với nhau và giao tiếp bằng cách trao đổi cảm xúc, thích, không thích, quan điểm, v.v.

Âm thanh là yếu tố quan trọng nhất trong Giao tiếp bằng lời nói, vì hầu hết mọi người đều có dây thanh quản tạo ra âm thanh. 

Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tốt là điều cần thiết để cộng tác và giao tiếp với người khác. Nó làm tăng khả năng của các cá nhân để chia sẻ cảm xúc và ý tưởng. 

Để nói chuyện ngắn gọn và lịch sự với khách hàng hoặc khách hàng, người ta cần có kỹ năng Giao tiếp bằng lời nói tốt.

Có bốn loại Giao tiếp bằng lời nói, Giao tiếp nội tâm, Giao tiếp giữa các cá nhân, Giao tiếp trong nhóm nhỏ, Giao tiếp trước công chúng.

Giao tiếp nội bộ là một hình thức giao tiếp rất riêng tư và bí mật. Giao tiếp giữa các cá nhân diễn ra giữa hai người. 

Giao tiếp trong nhóm nhỏ diễn ra trong phạm vi ít người. Truyền thông công cộng phát triển với rất nhiều người thông qua truyền hình, phương tiện truyền thông xã hội, truyền hình trực tiếp, đài phát thanh, v.v. 

Giao tiếp bằng lời nói là điều cần thiết trong mọi khía cạnh của một doanh nghiệp. Giao tiếp bằng lời nói phù hợp cho cả người biết chữ và người mù chữ để giao tiếp.

Giao tiếp bằng văn bản là gì?  

Giao tiếp bằng văn bản phát triển thông qua việc gửi và nhận tin nhắn ở định dạng văn bản. Chúng ta có thể truyền tải thông điệp qua thư từ, email, tin nhắn, ghi chú, nhật ký và nhiều cách khác.

Đó là một cách giao tiếp rất đáng tin cậy vì chúng ta có thể giữ gìn, soạn thảo cẩn thận và trang trọng. Chế độ này được ưa thích trong thế giới kinh doanh và chính thức. Giao tiếp bằng văn bản là dễ dàng để giữ. 

Ở chế độ này, chúng tôi có thể truyền tải kế hoạch thông điệp một cách đầy đủ và rất cẩn thận. Rất ít khả năng hiểu sai hoặc truyền tải sai thông điệp vì thông điệp được sắp xếp và lựa chọn từ ngữ rất cẩn thận.

Giao tiếp bằng văn bản là một quá trình dài đôi khi không thể phản hồi nhanh. Hình thức giao tiếp này không phù hợp với những người mù chữ. Nó tương thích với những người biết chữ.

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản là cần thiết ở mọi giai đoạn và cần thiết để có được một công việc. Giao tiếp bằng văn bản dựa trên ngữ pháp, lựa chọn từ và dấu chấm câu.

Nhược điểm của Giao tiếp bằng văn bản là người gửi sẽ không bao giờ biết rằng người nhận đã đọc tin nhắn hay chưa.  

Một thông tin liên lạc được viết tốt giúp xác định các vấn đề và đi đến các giải pháp. Trong Giao tiếp bằng văn bản, một số yếu tố quan trọng như cấu trúc, phong cách và nội dung.

Sự khác biệt chính giữa giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản

1. Giao tiếp bằng lời nói là quá trình giao tiếp thông qua lời nói hoặc giọng điệu, trong khi giao tiếp bằng văn bản, văn bản in hoặc định dạng đánh máy của tin nhắn được sử dụng để giao tiếp. 
2. bằng lời nói hoặc Truyền miệng tương đối nhanh hơn so với Giao tiếp bằng văn bản, nơi người ta có thể nhận được phản hồi ngay lập tức.
3. Trong Giao tiếp bằng lời nói, việc biết chữ của người đó là không cần thiết. Mặt khác, trong Giao tiếp bằng văn bản, người đó phải biết chữ.
4. Giao tiếp bằng văn bản là đáng tin cậy và lưu giữ hồ sơ thích hợp. Mặt khác, Giao tiếp bằng lời nói hoặc bằng miệng là không có bằng chứng.
5. Trong Giao tiếp bằng lời nói, có thể hiểu sai thông điệp, trong khi trong Giao tiếp bằng văn bản, không có khả năng diễn giải sai.
6. Giao tiếp bằng lời nói nhanh hơn Giao tiếp bằng văn bản.
7. Giao tiếp bằng lời nói là tự phát. Chúng tôi không thể xóa những gì chúng tôi thốt ra một lần. Mặt khác, trong Giao tiếp bằng văn bản, chúng ta có thể chỉnh sửa và kiểm tra lại tin nhắn trước khi gửi.

dự án

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=m9-1B8xKJo6IC&oi=fnd&pg=PR11&dq=written+communication&ots=bZn38_bX_a&sig=xpAgMIKdybSicGO5UpwXT15Jr
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=RcN5AgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=verbal+communication&ots=ZxRJ4dAzP0&sig=xekeWqY7JwpjtxVU_idvownoW-8

Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 2023 năm XNUMX