Các công ty dựa trên sản phẩm và dựa trên dịch vụ: Sự khác biệt và so sánh

Chìa khóa chính

1. Các công ty dựa trên sản phẩm tập trung vào việc tạo và bán các sản phẩm vật lý hoặc kỹ thuật số, trong khi các công ty dựa trên dịch vụ chuyên cung cấp các dịch vụ vô hình cho khách hàng.
2. Các công ty dựa trên sản phẩm tạo ra doanh thu chủ yếu bằng cách bán sản phẩm, trong khi các công ty dựa trên dịch vụ kiếm được doanh thu bằng cách cung cấp chuyên môn, kỹ năng hoặc lao động của họ cho khách hàng.
3. Các công ty dựa trên sản phẩm có mối quan hệ giao dịch với khách hàng, trong khi các công ty dựa trên dịch vụ có xu hướng thúc đẩy mối quan hệ lâu dài do tính chất liên tục của dịch vụ của họ.

Công ty dựa trên sản phẩm là gì?

Các công ty sản xuất sản phẩm để đáp ứng một nhóm khách hàng nhất định được gọi là công ty dựa trên sản phẩm. Các công ty này sản xuất các sản phẩm với các phiên bản và phạm vi khác nhau.

Để duy trì trên thị trường, các công ty này nâng cấp sản phẩm của họ. Họ cũng cố gắng cung cấp các sản phẩm khác trong phạm vi tương tự. Ví dụ: một công ty bán điện thoại di động ban đầu cũng bắt đầu bán tai nghe và loa sau khi chúng có chỗ đứng trên thị trường.

Nhiều công ty dựa trên sản phẩm cũng cung cấp các dịch vụ phù hợp với sản phẩm của họ. Ví dụ, một công ty sản xuất máy cũng cung cấp và cung cấp các dịch vụ sửa chữa.

Một số công ty sản xuất và chế tạo sản phẩm của họ từ nguyên liệu thô, trong khi những công ty khác mua sản phẩm từ các nhà sản xuất. Các công ty làm cho sản phẩm của họ mang lại sự đổi mới và mới lạ cho họ.

Họ chọn các chiến lược tiếp thị và giới thiệu sản phẩm của họ. Một mức giá bán nhất định cũng được quyết định. Các công ty dựa trên sản phẩm đảm bảo rằng họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại giá trị thị trường cao.

Công việc chính là xác định khoảng cách giữa yêu cầu của sản phẩm được sản xuất và các sản phẩm có sẵn trên thị trường. Để bán sản phẩm của mình cho hầu hết mọi người, họ thực hiện nghiên cứu và tung ra nhiều loại sản phẩm khác nhau.

Công ty dựa trên dịch vụ là gì?

Các công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ để đổi lấy một mức giá được gọi là các công ty dựa trên dịch vụ. Những dịch vụ này bao gồm tiện nghi, tư vấn, chuyên môn, chương trình, học bổng, gói thuê bao, v.v.

Một số công ty dựa trên dịch vụ làm việc cho các tổ chức khác hoặc hoạt động độc lập để cung cấp các dịch vụ khác nhau cho người tiêu dùng của họ. Một số công ty bán thời gian của nhân viên cho khách hàng của họ.

Nhiều công ty dựa trên dịch vụ là khách hàng của các công ty dựa trên sản phẩm khác nhau. Mục tiêu chính của họ là cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của họ.

Các công ty dựa trên dịch vụ cung cấp các dịch vụ vô hình. Một số loại công ty dựa trên dịch vụ là công ty dịch vụ phần mềm, công ty dịch vụ tổ chức sự kiện, công ty dịch vụ xây dựng, công ty dịch vụ đào tạo, công ty dịch vụ pháp lý như công ty luật, dịch vụ quản lý chất thải như cơ quan vệ sinh và bảo trì, v.v.

Các dịch vụ được cung cấp bởi các công ty này là độc quyền và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Các yếu tố quan trọng được xem xét là thời gian, xác định hoặc nhắm mục tiêu thị trường và tính độc đáo.

Các công ty này phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt vì thị trường của họ cực kỳ lộn xộn và bão hòa, vì vậy họ phải chọn thời điểm và thị trường ngách của mình. Chẳng hạn, một công ty bắt đầu trong thời kỳ đại dịch có thể phải đối mặt với thua lỗ khi đại dịch kết thúc.

Sự khác biệt giữa công ty dựa trên sản phẩm và dựa trên dịch vụ

1. Các sản phẩm được cung cấp bởi các công ty dựa trên sản phẩm là hữu hình; mặt khác, các dịch vụ được cung cấp bởi các công ty dựa trên dịch vụ là vô hình.
2. Chất lượng sản phẩm rất quan trọng trong các công ty dựa trên sản phẩm; tuy nhiên, thời gian, tính duy nhất và phân phối rất quan trọng trong các công ty dựa trên dịch vụ.
3. Trong các công ty dựa trên sản phẩm, số lượng và chất lượng của sản phẩm được xác định trước và cố định; mặt khác, trong các công ty kinh doanh dịch vụ, chất lượng và số lượng dịch vụ luôn biến động.
4. Trong các công ty dựa trên sản phẩm, chất lượng của sản phẩm quyết định thời gian tồn tại của sản phẩm trên thị trường; mặt khác, trong các công ty dựa trên dịch vụ, phản hồi của khách hàng là yếu tố quyết định.
5. Khả năng doanh thu định kỳ cao hơn nhiều ở các công ty dựa trên sản phẩm; ngược lại, khả năng doanh thu định kỳ trong các công ty dựa trên dịch vụ là tương đối ít hơn.

So sánh giữa các công ty dựa trên sản phẩm và dựa trên dịch vụ

Các thông số so sánh	Công ty dựa trên sản phẩm	Công ty dựa trên dịch vụ
yêu cầu tiếp thị	Hơn	Ít hơn
Chất lượng	Định trước	Dao động
Số Lượng	Định trước	Dao động
Sản phẩm	Hữu hình	Vô hình
Các ví dụ	Táo, Myntra, Thuyền, v.v.	TCS, Infosys, Uber, v.v.

dự án

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656711111097553/full/html
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-493X.2002.tb00125.x

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX