في عالم التسويق ، تعد صورة العلامة التجارية جانبًا مهمًا. يمكن أن يعتمد نجاح أو فشل العمل على هذه الصورة. بشكل عام ، تقوم العلامة التجارية بعمل أفضل عندما تكتسب صورة علامة تجارية إيجابية في الأماكن العامة. وبالمثل ، فإن صورة العلامة التجارية السلبية في الإدراك العام يمكن أن تدمر العمل.
لهذا السبب ، تنفق معظم الشركات الكثير من المال لتطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية في الأماكن العامة. ومع ذلك ، لا يفهم الكثير من الناس ما هي صورة العلامة التجارية. دعنا نلقي نظرة عميقة ونتعرف على كيفية عمل صورة العلامة التجارية وما هي المزايا والعيوب المرتبطة بها.
الوجبات السريعة الرئيسية
- صورة العلامة التجارية هي انطباع المستهلكين أو تصورهم العام للعلامة التجارية بناءً على تجاربهم وتفاعلاتهم معها.
- وهي تشمل سمعة العلامة التجارية وشخصيتها وقيمها وعناصرها المرئية واللفظية.
- يمكن للصورة الإيجابية للعلامة التجارية أن تزيد من ولاء العملاء وتأييدهم ، في حين أن الصورة السلبية يمكن أن تضر بسمعة العلامة التجارية ومبيعاتها.
كيف يعمل؟
صورة العلامة التجارية هو تصور عام يمكن لأي شخص من خلاله تحديد جودة العلامة التجارية. على سبيل المثال ، تُعرف العلامة التجارية "Rolls Royce" بأنها علامة تجارية للسيارات الفاخرة. أو تُعرف العلامة التجارية "Tesla" بأنها من أفضل العلامات التجارية للسيارات الكهربائية. يمكن أن تساعد صورة العلامة التجارية الإيجابية الشركة بعدة طرق في بيئة أعمال تنافسية.
تعتمد صورة العلامة التجارية بشكل كبير على التصور العام. وبالتالي ، فإن أي أخبار إيجابية مرتبطة بالعلامة التجارية تعزز صورة علامتها التجارية الإيجابية. وبالمثل ، فإن أي أخبار سلبية مرتبطة بالعلامة التجارية تخلق صورة سلبية. لهذا السبب ، يمكن أن تؤثر المراجعات الإيجابية والسلبية على صورة العلامة التجارية بشكل كبير. تعتمد صورة العلامة التجارية على عوامل مختلفة ، بما في ذلك سعر المنتج وأدائه وموثوقيته.
يعد تطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية مهمة صعبة للغاية. يحتاج العمل إلى تكريس الكثير من الجهد لصنع هذه الصورة. يجب عليهم بناء منتجات أو خدمات موثوقة ودعمها بخدمة عملاء عالية الجودة. ومع ذلك ، يمكن للأنشطة غير المسؤولة للعلامة التجارية أن تقلل من هذه الصورة بسرعة.
ولهذا السبب، تعمل أغلب الشركات في جميع أنحاء العالم بجد للحفاظ على صورتها التجارية الإيجابية. وتساعد صورة العلامة التجارية العميل على تقييم العلامة التجارية بسهولة. ومن المعروف أن أغلب الناس يفضلون شراء منتج أو خدمة من شركة تتمتع بصورة إيجابية.
مزايا صورة العلامة التجارية
تساعد صورة العلامة التجارية الشركة في بناء تصورها للجمهور. بمرور الوقت ، يطور هذا التصور رأي عام حول العلامة التجارية. نتيجة لذلك ، يمكن للجمهور الوثوق بالعلامة التجارية. تعد ثقة العملاء وإيمانهم من الجوانب المهمة لممارسة الأعمال التجارية على المدى الطويل.
فائدة أخرى لتطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية هي أنه يمكن للشركة بيع منتجات متعددة تحت علامة تجارية واحدة. على المدى الطويل ، يوفر على الشركة الكثير من النفقات.
عيوب صورة العلامة التجارية
يعتقد الكثير من الناس أن تطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية يضمن النجاح. ومع ذلك ، فإن الواقع مخالف تمامًا. التصور العام صعب للغاية. يمكن للأخبار أو المراجعات السلبية حول العلامة التجارية أن تقلل من صورة علامتها التجارية بسرعة. لهذا السبب ، تستثمر كل شركة بانتظام بشكل كبير في برامج تطوير صورة العلامة التجارية الإيجابية.
في بعض الأحيان ، تضغط هذه الاستثمارات على تطوير منتجات الشركة ونظام تقديم الخدمة. وبالتالي ، يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على تطوير صورة العلامة التجارية إلى إبطاء معدل نمو الشركة.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
