ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | العمل ، المزايا مقابل العيوب

التسويق هو عنصر أساسي في أي نموذج عمل. بدون التسويق ، لا يمكن للشركة المصنعة للمنتج الوصول إلى جمهوره المستهدف.

ومن المثير للاهتمام أن التسويق كنشاط تجاري قد شهد تغيرًا جذريًا مع مرور الوقت. من مجرد بعض الصور الرسومية في الصحف ، وصلت إلى وسيلة الاتصال اليومية لدينا ، أي هواتفنا.

إذن ، ما الذي جعل هذه المعجزة ممكنة؟ الجواب بسيط ، وسائل التواصل الاجتماعي.

برزت وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة سائدة للتعبير عن آرائنا وأفكارنا وآرائنا. لقد أصبح من الضروري للغاية حتى أن الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة تستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وخدماتها للوصول إلى المستهلكين المحتملين.

كما يلي ، وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق هي إحدى طرق التسويق العديدة التي يستخدمها أصحاب الأعمال والشركات. يستلزم استخدام مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج والإعلان عن خدماتهم ومنتجاتهم.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram للترويج للشركات والمنتجات والخدمات ، والوصول إلى جمهور أوسع وزيادة ظهور العلامة التجارية.
2. يعد إنشاء محتوى جذاب وقابل للمشاركة أمرًا بالغ الأهمية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الوصول العضوي والوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.
3. من خلال تحليل تفاعل الجمهور ومراقبة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها لاستهداف ديموغرافيات محددة بشكل أفضل وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

كطريقة تسويق قوية ، الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي يطبق مجموعة واسعة من الاستراتيجيات والتكتيكات لتعزيز ترويج المنتج وإشراك المستهلك.

تتضمن بعض الاستراتيجيات الفعالة ما يلي:

1. جمع تفاصيل المستخدم مثل الموقع والديموغرافيا والمعلومات الشخصية والتفضيلات من منصات التواصل الاجتماعي البارزة لفصل وتصنيف الجمهور المستهدف وإرسال رسائل ترويجية لهم وفقًا لتفضيلاتهم.
2. إنشاء محتوى قصير ولافت للنظر وسريع الانتشار لتشجيع الأشخاص على الإعجاب بهذه المنتجات أو الخدمات والاشتراك فيها ومشاركتها مع أصدقائهم وعائلاتهم ومعارفهم الأخرى.
3. تعزيز مشاركة المستهلك من خلال تشجيعهم على مشاركة مراجعاتهم وتعليقاتهم وتوصياتهم فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة (يُطلق عليها "الوسائط المكتسبة").

كيف تقيم فعالية حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن تقدير فعالية حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مؤشرات مختلفة.

تشمل بعض المؤشرات الهامة ما يلي:

1. تقارير الموقع تتضمن أدوات مثل Google Analytics.
2. العائد على الاستثمار يتم حسابها من خلال ربط استراتيجية التسويق بنشاط المبيعات.
3. معدل استجابة العملاءأي كيف يشير المستهلكون إلى شركة معينة.
4. الرجولة أو الوصولأي كيفية مشاركة المستهلكين لمحتوى منتج معين.

مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تتيح وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب الأعمال الوصول المباشر والحميم إلى معلومات المستهلك وتفضيلاته أكثر من وسائل التسويق الأخرى.

وبالتالي ، يميل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى التمتع بالمزايا التالية مقارنة بأساليب التسويق الأخرى:

1. ترقية سريعة: اليوم ، لا يكاد يوجد أي شخص بدون حساب على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram وغيرها. لذلك ، من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات الوصول إلى عملائها بالنقر فوق زر "نشر".
2. فعاله من حيث التكلفه: مع الاشتراكات المجانية والحد الأدنى من تكاليف الترويج المدفوعة ، ربما تكون وسائل التواصل الاجتماعي أرخص وسيلة للترويج لمنتج أو خدمة. إلى جانب ذلك ، تصل إلى الأشخاص مباشرة عبر هواتفهم الذكية.
3. وصول أوسع: اليوم ، بالكاد يوجد أي شخص بدون حساب على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي ، يسمح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالوصول إلى قاعدة مستهلكين متنوعة.
4. تقسيم أفضل لقاعدة المستهلكين: تجمع معظم منصات الوسائط الاجتماعية معلومات المستخدم للتسجيل. تسمح هذه الميزة للمسوقين بجمع بيانات المستهلك وتصنيفها ضمن فئات عملاء مختلفة.
5. رؤية أفضل لمصالح المستهلك: اليوم ، برزت وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها المنصة الأكثر انتشارًا للتعبير عن الآراء والأفكار والآراء. وبالتالي ، يمكن للشركات التفاعل بشكل مباشر مع عملائها الحاليين والمحتملين والحصول على فهم أفضل لمصالحهم وتفضيلاتهم.

عيوب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تمامًا مثل أي طريقة تسويق أخرى ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي له نصيبه من القيود.

1. التعرض لاستراتيجيات العمل: يعد الاحتفاظ بحساب لنهج أعمال شركة أخرى أمرًا ضروريًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ويترتب على ذلك أن وجود شركة على وسائل التواصل الاجتماعي يكشف عن استراتيجيات أعمالها لمنافسيها.
2. استهلاك الوقت: قد لا يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من المال ولكنه يتطلب الوقت والصبر.
3. يتطلب مشاركة مستمرة: بخلاف طرق التسويق الأخرى ، يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تفاعلًا مستمرًا ومشاركة مع الجمهور المستهدف لتحقيق النتائج المرجوة.
4. عائد استثمار بطيء: قد تسمح منصات وسائل التواصل الاجتماعي بالترويج السريع بمبلغ ضئيل من المال. ومع ذلك ، فإن عائد الاستثمار في طريقة التسويق هذه بطيء ومنخفض على حد سواء بين جميع طرق التسويق الأخرى عبر الإنترنت. لأنه يتطلب قدراً هائلاً من الوقت والعمل والمشاركة.
5. تلطيخ سريع سمعة العلامة التجارية: قد تسمح وسائل التواصل الاجتماعي بالترويج السريع لمنتجات الشركة وخدماتها. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن تفقد الشركة سمعتها في غضون دقائق إذا ظهرت معلومات سلبية عنها على نظامها الأساسي.

مراجع حسابات

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=CZcS7JZEqrMC&oi=fnd&pg=PT7&dq=social+media+marketing&ots=Y_n2o-WE9g&sig=-Wy4nfMW4-mMTKDqm1YekFWvF6U
2. https://www.ijecbs.com/July2011/13.pdf

آخر تحديث: 11 يونيو 2023