プロセスと手順: 違いと比較

プロセスと手順は混乱を招く可能性があり、多くの人がそれらを同じ意味で使用するという間違いを犯しています。

プロセスは、作業を完了するために必要なさまざまなタスクの概要を提供しますが、手順は下位レベルであり、アクティビティ フローに入るコンポーネントに詳細を追加します。

また、プロセスは組織の目標と意図した結果の達成によって推進されますが、手順はビジネス プロセス内で指定された特定のアクティビティの達成に重点を置いています。

主なポイント

1. プロセスとは、特定の結果につながる一連のステップまたはアクションであり、手順とは、タスクを完了するために従わなければならない一連の特定の指示です。
2. プロセスはより柔軟で、さまざまな状況に適応できますが、手順はより厳格で正確に従う必要があります。
3. プロセスは製造または生産でより一般的ですが、手順はサービス産業でより一般的です。

プロセスと手順

プロセスと手順の違いは、プロセスは、入力を出力に変換するために連携して動作する、リンクされたアクティビティまたはテクニックの集合であることです。 対照的に、プロシージャは、プロセスまたはプロセスの一部を実行するものとして定義されます。 活動の流れをプロセスといいます。 プロシージャは、タスクを完了するための包括的な指示のセットです。

プロセスは、入力を出力に変換するために完了する必要があるアクションまたはタスクの集合です。 プロセスはより高いレベルで実行され、複数の部門や機能にまたがり、XNUMX つ以上のプロセスが含まれます。

プロセスは、高レベルの組織横断的な活動です。 プロセスは、特定のジョブまたは目標を完了するために必要な段階的な手順または一連のアクティビティを記述するいくつかの機能で構成されています。

手順とは、順序どおりに実行すると一貫した結果が得られる一連のアクションです。 手順とは、ジョブを完了するために特定の順序で実行する必要がある一連のステップです。

構造を作成することにより、プロセスは、誰が、何を、どこで、いつ、なぜ行うのかを定義します。 これらは、プロセスで使用されるポリシーまたは手順と見なすこともできます。

手順は、チームが明確かつ効果的な方法で前進するのに役立ちます。

比較表

比較のパラメータ	プロセス	手順
定義	プロセスとは、入力コンポーネントを出力に変換する一連の活動の流れです。	手順は、プロセスを実行するための特定の方法です。
決定する	誰がその仕事をし、どこで、いつ起こるか。	それはどのように、そしてなぜ行われるのですか？
仕事	実装済み	作動した
アクティビティ	アクティビティをカプセル化します。	それらを実行する方法を説明しますが、それらを実行する方法については深く掘り下げません。
含まれています	XNUMX回の治療または複数の処置に反応する場合があります。	これには、XNUMX つまたは複数の作業指示が含まれる場合があります。

プロセスとは？

プロセスとは、XNUMX つ以上の入力を特定の出力に変換する一連の連鎖操作です。

人間、自然、または機械は、さまざまなリソースを使用してこれらの活動を実行できます。 エンジニアリング プロセスは、タスクを実行するエージェントと関連するリソースの特性のコンテキストで評価する必要があります。

プロセスの範囲または開始点と終了点。 目的または目的; ステップとその実行順序。 ステップを実行するオペレーターまたは人。 プロセスの具体的な結果;

プロセスの結果を受け取る顧客または受信者は、エンド ユーザーまたは別のプロセスである可能性があり、これらはすべてプロセスの特性です。プロセスとは、基本的に、期待される結果を得るために完了する必要がある一連のアクティビティです。

プロセスには、タスク、責任者、またはタスクを完了する方法についての深い理解がありません。 会社の規模とそのアウトプットによっては、会社に多くのプロセスがある場合があります。

プロセスは必ずしも XNUMX つの部門に限定されるわけではありません。 タスクは、目的の結果に到達する前に多くの部門を通過する可能性があります。 プロセスとは、目標を達成するために実行する必要があるアクションを指定する方法です。

手続きとは？

手順は、特定の順序でビジネスで XNUMX つまたは複数のアクションを実行する方法について従業員にアドバイスする文書です。

この文書には多くの部分があります。 これはプロセスのステップを説明し、各段階で何を行う必要があるかを定義し、プロセスをいつ、誰が完了する必要があるかを示します。

法的な理由、規制遵守、企業規制のいずれであっても、職務を遂行する具体的な方法を定義する必要があるため、手順の開発が必要になります。

この手順の特徴は、行動を起こすためのロードマップとして機能することであり、組織の目標、ルール、利用可能なリソースを考慮して定義されます。

仕事の完了の時系列に関連して、反復的で頻繁に発生するイベントを効果的な方法で処理することを目的としています。 操作の制御と調整は重要な機能です。

多くの人や、多くの業務や組織を含む部門の行動には、手順が必要です。

この手順は運用ガイドとして機能し、ポリシーを実践する方法を示しています。 多数の企業ポリシーと手順が連携して共通の目標を達成し、それらはすべて全体的なポリシー フレームワークの傘に属しています。

プロセスと手順の主な違い

1. 入力コンポーネントを出力に変換する一連の活動の流れは、プロセスと呼ばれます。 手順は、プロセスを実行する特定の方法です。
2. プロセスは、誰が、どこで、いつ作業を行うかを決定しますが、手順は、作業を行う方法と理由を決定します。
3. プロセスはタスクを実装し、プロシージャはタスクを操作します。
4. プロセス アクティビティはカプセル化されていますが、手順ではその実行方法を説明していますが、実行方法については詳しく説明していません。
5. プロセスは特定の手順または多くの手順に対応する場合がありますが、手順には XNUMX つまたは複数の作業指示が含まれます。

参考情報

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0195925503002075
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09541449408520139