Quy trình so với Quy trình: Sự khác biệt và So sánh

Các quy trình và thủ tục có thể gây nhầm lẫn và nhiều người mắc sai lầm khi sử dụng chúng thay thế cho nhau.

Quy trình cung cấp góc nhìn cấp cao về các nhiệm vụ khác nhau cần thiết để hoàn thành công việc, trong khi quy trình ở cấp độ thấp hơn và bổ sung chi tiết cho các thành phần tham gia vào luồng hoạt động.

Ngoài ra, các quy trình được điều khiển bởi tổ chức mục tiêu và việc hoàn thành các kết quả dự kiến ​​của nó, trong khi các thủ tục tập trung nhiều hơn vào việc hoàn thành các hoạt động cụ thể như được chỉ định trong quy trình kinh doanh.

Chìa khóa chính

1. Quy trình là một loạt các bước hoặc hành động dẫn đến một kết quả cụ thể, trong khi quy trình là một tập hợp các hướng dẫn cụ thể phải được tuân theo để hoàn thành một nhiệm vụ.
2. Các quy trình linh hoạt hơn và có thể được điều chỉnh cho phù hợp với các tình huống khác nhau, trong khi các quy trình cứng nhắc hơn và phải được tuân thủ một cách chính xác.
3. Các quy trình phổ biến hơn trong chế tạo hoặc sản xuất, trong khi các thủ tục phổ biến hơn trong các ngành dịch vụ.

Quy trình vs Thủ tục

Sự khác biệt giữa quy trình và thủ tục là quy trình là một tập hợp các hoạt động hoặc kỹ thuật được liên kết với nhau để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Ngược lại, một thủ tục được định nghĩa là thực hiện một quy trình hoặc một phần của quy trình. Dòng chảy của các hoạt động được gọi là quá trình. Một thủ tục là một tập hợp toàn diện các hướng dẫn để hoàn thành một nhiệm vụ.

Một quy trình là một tập hợp các hành động hoặc nhiệm vụ phải được hoàn thành để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Các quy trình chạy ở cấp độ cao hơn, trải rộng trên nhiều bộ phận và chức năng cũng như bao gồm một hoặc nhiều quy trình.

Một quy trình là một hoạt động cấp cao, xuyên tổ chức. Một quy trình được tạo thành từ một số chức năng mô tả quy trình từng bước hoặc chuỗi các hoạt động cần thiết để hoàn thành một công việc hoặc mục tiêu cụ thể.

Thủ tục là một tập hợp các hành động, khi được thực hiện theo thứ tự, sẽ mang lại kết quả nhất quán. Một thủ tục là một tập hợp các bước phải được tuân theo theo một trình tự nhất định để hoàn thành một công việc.

Bằng cách tạo ra một cấu trúc, quy trình xác định ai, cái gì, ở đâu, khi nào và tại sao. Đây cũng có thể được coi là các chính sách hoặc thủ tục được sử dụng trong một quy trình.

Các thủ tục giúp nhóm tiến lên một cách rõ ràng và hiệu quả.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Quy trình xét duyệt	Thủ tục
Định nghĩa	Quy trình là dòng các chuỗi hoạt động chuyển đổi các thành phần đầu vào thành đầu ra.	Thủ tục là một phương pháp cụ thể để thực hiện một quá trình.
Xác định	Ai làm công việc đó, nó xảy ra ở đâu, nó xảy ra khi nào.	Làm thế nào và tại sao nó được thực hiện?
Nhiệm vụ	Thực hiện	Hoạt động
Hoạt động	Đóng gói các hoạt động.	Mô tả cách thực hiện chúng, nhưng không đi sâu vào cách thực hiện chúng.
Bao gồm	Nó có thể phản ứng với một lần điều trị hoặc một số thủ tục.	Nó có thể bao gồm một hoặc nhiều hướng dẫn công việc.

Quy trình là gì?

Một quy trình là một tập hợp các hoạt động được xâu chuỗi để chuyển đổi một hoặc nhiều đầu vào thành một đầu ra cụ thể.

Con người, thiên nhiên hoặc máy móc có thể sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau để thực hiện các hoạt động này; quy trình kỹ thuật phải được đánh giá trong bối cảnh của tác nhân thực hiện nhiệm vụ và đặc điểm của các tài nguyên liên quan.

Phạm vi hoặc điểm bắt đầu và điểm kết thúc của quy trình; mục đích hoặc mục tiêu; các bước và thứ tự thực hiện; người vận hành hoặc những người sẽ thực hiện các bước; kết quả cụ thể của quá trình;

và khách hàng hoặc người nhận kết quả của quy trình, có thể là người dùng cuối hoặc quy trình khác đều là các đặc điểm của quy trình. Một quy trình thực chất là một loạt các hoạt động cần phải hoàn thành để đạt được kết quả như mong đợi.

Quá trình này không có sự hiểu biết sâu sắc về nhiệm vụ, người chịu trách nhiệm hoặc cách hoàn thành nhiệm vụ. Tùy thuộc vào quy mô của công ty và sản lượng của nó, một công ty có thể có nhiều quy trình.

Một quy trình không nhất thiết phải giới hạn trong một bộ phận duy nhất; nhiệm vụ có thể đi qua nhiều bộ phận trước khi đạt được kết quả mong muốn. Một quy trình là cách bạn chỉ định các hành động phải được thực hiện để đạt được mục tiêu.

Thủ tục là gì?

Một thủ tục là một tài liệu tư vấn cho nhân viên về cách thực hiện một hoặc nhiều hành động trong một doanh nghiệp theo một trình tự cụ thể.

Có rất nhiều phần trong tài liệu này. Nó mô tả các bước trong quy trình và xác định những gì phải được thực hiện ở mỗi giai đoạn, nêu rõ thời điểm và ai sẽ hoàn thành quy trình.

Cho dù đó là vì lý do pháp lý, nhà quản lý tuân thủ, hoặc các quy định của công ty, nhu cầu xác định cách thức cụ thể để thực hiện các nhiệm vụ sẽ đòi hỏi sự phát triển của thủ tục.

Đặc điểm của quy trình là nó phục vụ như một lộ trình để thực hiện hành động và Nó được xác định dựa trên các mục tiêu, quy tắc và nguồn lực sẵn có của tổ chức.

Liên quan đến trình tự thời gian hoàn thành công việc, nó nhằm mục đích giải quyết các sự kiện lặp đi lặp lại và thường xuyên xảy ra một cách hiệu quả. Kiểm soát và điều phối các hoạt động là một chức năng quan trọng.

Đối với các hành động của nhiều người hoặc nhiều bộ phận liên quan đến nhiều hoạt động và tổ chức, các thủ tục phải được sử dụng.

Quy trình này đóng vai trò là hướng dẫn vận hành và minh họa các cách thức mà chính sách có thể được đưa vào thực tế. Một số chính sách và thủ tục của công ty phối hợp với nhau để đạt được một mục tiêu chung và tất cả chúng đều thuộc khuôn khổ chính sách tổng thể.

Sự khác biệt chính giữa quy trình và thủ tục

1. Luồng chuỗi các hoạt động biến đổi các thành phần đầu vào thành đầu ra được gọi là một quá trình. Một thủ tục là một cách cụ thể để thực hiện một quá trình.
2. Quy trình xác định ai thực hiện công việc, nó xảy ra ở đâu và khi nào nó xảy ra, trong khi quy trình xác định cách thức và lý do nó xảy ra.
3. Quá trình thực hiện nhiệm vụ, trong khi thủ tục vận hành nhiệm vụ.
4. Các hoạt động của quy trình được đóng gói, trong khi các thủ tục giải thích cách thực hiện chúng nhưng không đi sâu vào chi tiết về cách thực hiện chúng.
5. Quy trình có thể đáp ứng một quy trình cụ thể hoặc nhiều quy trình, trong khi các quy trình bao gồm một hoặc nhiều hướng dẫn công việc.

dự án

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0195925503002075
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09541449408520139

Cập nhật lần cuối: ngày 26 tháng 2023 năm XNUMX