الاتصال التصاعدي مقابل التنازلي: الفرق والمقارنة

الاتصال التصاعدي والهابط نوعان من الاتصالات التي يمكن أن تحدث داخليًا في أي مؤسسة.

هذان نوعان من الاتصالات يختلفان في طريقة انتقالهما من شخص إلى آخر. ينتقلون من السلطة الدنيا إلى السلطة العليا والعكس صحيح.

الاتصال التصاعدي هو عندما ينتقل الاتصال من مستوى أدنى من السلطة إلى مستوى أعلى من السلطة. إنها تعني بشكل أساسي أنه عندما تنتقل المعلومات من شخص أدنى في التسلسل الهرمي للمؤسسة إلى مستوى أعلى من التسلسل الهرمي.

الاتصال الهابط هو عندما ينتقل الاتصال من مستوى أعلى من السلطة إلى مستوى أقل من السلطة.

إنها تعني بشكل أساسي أن المعلومات تنتقل من شخص مرتفع في التسلسل الهرمي للمؤسسة إلى المستوى الأدنى من التسلسل الهرمي.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. يتدفق الاتصال التصاعدي من المرؤوسين إلى المشرفين أو المديرين ، بينما ينتقل الاتصال التنازلي من المناصب العليا إلى الموظفين ذوي المستوى الأدنى.
2. يوفر الاتصال التصاعدي الملاحظات والاقتراحات ، بينما ينقل الاتصال التنازلي التعليمات وسياسات الشركة.
3. يميل الاتصال التنازلي إلى أن يكون أكثر رسمية وموثوقية ، بينما يشجع الاتصال التصاعدي مشاركة الموظفين وتمكينهم.

إلى أعلى التواصل مقابل الاتصال الهابط

يتم الاتصال التنازلي من خلال القنوات الرسمية مثل الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والمذكرات والتقارير والعروض التقديمية. يتم التواصل التصاعدي من خلال القنوات الرسمية وغير الرسمية، مثل صناديق الاقتراحات، وسياسات الباب المفتوح، وجهاً لوجه، والتفاعلات.

الاتصال التصاعدي هو شكل من أشكال السلسلة حيث تنتقل المعلومات ، على سبيل المثال ، من كاتب أو عامل إلى رئيس المنظمة ، على سبيل المثال ، الرئيس التنفيذي أو رئيس مجلس الإدارة.

يشكل نقل المعلومات من كاتب إلى مديره في وظيفة أعلى مثالاً على الاتصال التصاعدي. 

الاتصال الهابط هو شكل من أشكال السلسلة حيث تنتقل المعلومات ، على سبيل المثال ، من سلطة أعلى أو رئيس المنظمة إلى العمال أو الكتبة من المستوى الأدنى.

نقل المعلومات من مدير إلى كاتبها ، على سبيل المثال ، هو أيضًا اتصال تنازلي. 

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	الاتصالات التصاعدية	الاتصال الهابط
ممر	مسار الاتصال من الأسفل إلى الأعلى.	مسار الاتصال من أعلى إلى أسفل.
معلومات	ترتبط المعلومات الواردة في هذا النوع من الاتصالات بشكل أساسي بتقدم العمل ، والتقرير ، والمشكلة ، والطلبات ، والاقتراح ، إلخ.	ترتبط المعلومات في هذا النوع من الاتصال بشكل أساسي بالتعليمات والاستراتيجيات والتوضيحات والأهداف وما إلى ذلك.
الكفاءة	هذا النوع من الاتصال أقل تواترا وكفاءة عند مقارنته	هذا النوع من الاتصال أكثر تكرارا وأكثر كفاءة أيضًا
مكبرات الصوت	المتحدث عن هذا الاتصال هو بشكل أساسي العمال في الطبقة الدنيا في التسلسل الهرمي للمؤسسة	المتحدث في هذا الاتصال هو في المقام الأول الأشخاص في المناصب العليا في التسلسل الهرمي للمؤسسة
استمارات طلب خدمة	تتم هذه الأنواع من الاتصالات بشكل أساسي من خلال رسائل البريد الإلكتروني والتقارير وصناديق الاقتراحات والاجتماعات وما إلى ذلك.	تتم هذه الأنواع من الاتصالات بشكل أساسي من خلال التعاميم والإشعارات والاجتماعات وما إلى ذلك.

ما هو الاتصال التصاعدي؟

في منظمة ، يندرج الاتصال الذي يحدث بطريقة هرمية عكسية ضمن فئة الاتصال التصاعدي.

في هذا النوع من الاتصال ، تنتقل المعلومات إلى أعلى في سلم التسلسل الهرمي للمؤسسة. عادة ما تكون هذه عملية اتصال بطيئة.

في المنظمة ، التواصل مهم بين الموظفين وأرباب العمل. الاتصال التصاعدي يملأ الفجوة بينهما.

يساعد هذا الاتصال الموظفين على إرسال متطلباتهم واحتياجاتهم واقتراحاتهم. من خلال هذه العملية ، يرسلون معلوماتهم إلى السلطات العليا أو العليا.

يلعب الاتصال التصاعدي دورًا مهمًا في تسجيل أداء العامل. في الآونة الأخيرة ، يُنظر إلى هذا النوع من الاتصال ينمو أكثر وبسرعة متزايدة أيضًا.

إنها تساعد في تمكين العامل في أي منظمة. يأتي نمو المنظمة من موظفيها بعدة طرق ممكنة.

أنها تساعد في الاعتراف بجميع الموظفين وأعمالهم ومساهمتهم في المنظمة. يحافظ هذا التواصل أيضًا على جميع الموظفين في اللياقة ، والمشاركة والنشاط مع المنظمة في هذا العالم المحموم الجديد.

ما هو الاتصال الهابط؟

في المنظمة ، يندرج الاتصال الذي يحدث بشكل هرمي تحت فئة الاتصال الهابط.

في هذا النوع من الاتصال ، تنتقل المعلومات إلى أسفل في سلم التسلسل الهرمي للمؤسسة. هذه عملية اتصال سريعة جدًا.

تلعب تعليمات رئيس المنظمة دورًا حيويًا للغاية. إنهم يبقون المنظمة في طابور وبعيدًا عن المواقف المربكة.

يلعب هذا النوع من الاتصال دورًا في جلب المعلومات من السلطات العليا إلى العمال في السلسلة الدنيا من التسلسل الهرمي.

الاتصال الهابط منهجي للغاية ويتبع شكلاً معينًا أثناء نقله. يتبع الرئيس دائمًا طرقًا معينة أثناء نقل الرسائل.

قد يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني ، والإشعارات ، والإعلانات ، والرسائل ، والاجتماعات ، وما إلى ذلك. وهي نوع متكرر جدًا من الاتصالات.

استخدم الرؤساء هذا النوع من التواصل كثيرًا لنقل المعلومات المطلوبة، مما ساعد دائمًا في تحسين العمل والتنسيق.

الهدف الرئيسي من هذا الاتصال هو نقل الهدف الرئيسي للمنظمة. كما أنها تحافظ على الموظفين في الصف والمشاركة.

الاختلافات الرئيسية بين التصاعدي التواصل والاتصال الهابط

1. في الاتصال التصاعدي ، تتدفق المعلومات إلى مستوى أعلى في المؤسسة. في الاتصال الهابط ، تتدفق المعلومات إلى مستوى أدنى.
2. يبدأ الاتصال التصاعدي من قبل العمال من المستوى الأدنى. يبدأ الاتصال التنازلي من قبل السلطات العليا أو رئيس المنظمة.
3. يكون الاتصال التصاعدي أبطأ ، بينما يكون الاتصال التنازلي أسرع عند المقارنة.
4. يُظهر الاتصال التصاعدي مشاركة العمال ، بينما يمثل الاتصال التنازلي طبيعة أكثر موثوقية.
5. يعد الاتصال التصاعدي أمرًا شائعًا في هذا العصر الجديد ، بينما يعد الاتصال التنازلي عملية تقليدية من العصور القديمة.
6. يكون الاتصال التصاعدي أقل تواتراً ، بينما يكون الاتصال التنازلي متكررًا للغاية.

مراجع حسابات

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09596119610108626/full/html
2. https://search.proquest.com/openview/7af48f51e144fab3d7104d71219dbcb6/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750
3. https://www.jstor.org/stable/27768573
4. https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/255411