Mobile/Cellular banking đang vận hành tài khoản ngân hàng của bạn thông qua một thiết bị di động. Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại cho phép khách hàng thực hiện các tác vụ tương tự có thể được thực hiện bằng cách đến chi nhánh. Ngân hàng qua điện thoại không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện các quyết định tài chính. Ngân hàng cung cấp một ứng dụng trên cửa hàng. Nó cho phép bạn thực hiện các giao dịch, tìm các máy ATM gần đó, kiểm tra số dư ngân hàng, kiểm tra tiền gửi, v.v. Ngân hàng di động cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau:
- Thông tin tài khoản có thể được lấy, như số dư, lịch sử và báo cáo điện tử.
- Giao dịch có thể được thực hiện thông qua ứng dụng.
- Ngân hàng di động cũng giúp mở một tài khoản trực tuyến cho các khoản tiền gửi cố định/định kỳ và các quỹ tương hỗ.
- Đối với các dịch vụ khác như định vị các máy ATM gần đó và phát hành/dừng séc.
Chìa khóa chính
- Mobile Banking là dịch vụ ngân hàng số cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính bằng thiết bị di động.
- Nó cung cấp truy vấn số dư, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và gửi séc từ xa.
- Ngân hàng di động cung cấp sự thuận tiện, khả năng tiếp cận và tính linh hoạt cho khách hàng, cho phép họ quản lý tài chính của mình mọi lúc, mọi nơi.
Tính năng/loại – Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại
1. Dữ liệu thông tin tài khoản
Di động ngân hàng đưa ra một sao kê tài khoản nhỏ
2. Giao dịch
Ngân hàng di động cho phép người dùng chuyển tiền cho chính họ hoặc bên thứ ba. Nó cũng hỗ trợ thanh toán hóa đơn.
3. Đầu Tư
Ngân hàng di động là điều cần thiết để quản lý các khoản đầu tư (tiền gửi có kỳ hạn, v.v.)
4. Dịch vụ hỗ trợ
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng hỗ trợ kiểm tra tình trạng của các khoản vay hoặc cơ sở tín dụng.
5. Nội dung và tin tức
Các dịch vụ liên quan đến ngân hàng mới nhất và các dịch vụ tài chính khác được cung cấp bởi dịch vụ ngân hàng di động.
Ưu điểm và nhược điểm của ngân hàng di động:
| Ưu điểm | Điểm yếus |
| Kiểm tra tài khoản của bạn cả ngày, dịch vụ 24 x 7 được cung cấp bởi ngân hàng trực tuyến. | Ngân hàng di động phần lớn phụ thuộc vào ứng dụng của ngân hàng, ứng dụng này có thể không phải lúc nào cũng hoạt động theo thứ tự khi được yêu cầu trong khi thực hiện các giao dịch khẩn cấp. Điều này dẫn đến một kinh nghiệm khó chịu. |
| Thời gian thuận tiện để thực hiện các hoạt động mà không cần đến chi nhánh, chẳng hạn như thông quan séc. | Các ngân hàng tiếp tục thêm các tính năng mới, tạo ra trải nghiệm người dùng phức tạp hơn. Theo nghiên cứu của JD Power, càng nhiều tính năng càng làm giảm sự hài lòng của người dùng. Nhóm tuổi lớn hơn bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi nó. |
| Thanh toán IOU trở nên dễ dàng hơn và nhanh hơn; thanh toán được thực hiện mà không cần tiền mặt. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu thanh toán dưới dạng lời nhắc. | Thế chấp thông qua ngân hàng di động ít được ưa chuộng hơn do các điều khoản ngân hàng phức tạp; mọi người thích giao dịch trực tiếp hơn. |
| Ngân hàng trực tuyến có các biện pháp bảo mật để bảo vệ chống lại tội phạm mạng. Các biện pháp bảo mật này hoạt động ngay cả khi điện thoại di động bị đánh cắp. | |
| Các ngân hàng như Ally và Bank of America cho phép khách hàng vô hiệu hóa thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ từ xa. Người dùng không cần phải gọi điện và chờ đợi để làm theo các bước. | |
| Cảnh báo giao dịch và số dư thấp cũng được thêm vào các tính năng với dịch vụ ngân hàng di động. | |
| Sự tiện lợi của việc nhập tài khoản ngân hàng chỉ bằng đầu ngón tay là có thể thông qua dịch vụ ngân hàng di động. |
Học như thế nào?
- Bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet đều cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Số tài khoản là bắt buộc đối với các giao dịch có ở cuối séc, phiếu gửi tiền hoặc trang đầu của sổ tiết kiệm.
- Sau đó, đăng nhập vào trang web của ngân hàng của bạn thông qua thiết bị có sẵn.
- Tạo tài khoản trực tuyến bằng cách điền thông tin chi tiết và tạo mật khẩu.
Ví dụ
Ngân hàng A có một tính năng giúp kiểm tra tài khoản khách hàng. Nó tổ chức và tối ưu hóa tiền kỹ thuật số. Ngoài ra, các mẹo để tiết kiệm tiền hoặc cảnh báo khi có nguy cơ thấu chi cũng được đưa ra.
Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 2023 năm XNUMX
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Chara Yadav có bằng MBA về Tài chính. Mục tiêu của cô là đơn giản hóa các chủ đề liên quan đến tài chính. Cô đã làm việc trong lĩnh vực tài chính khoảng 25 năm. Cô đã tổ chức nhiều lớp học về tài chính và ngân hàng cho các trường kinh doanh và cộng đồng. Đọc thêm tại cô ấy trang sinh học.
Mặc dù ngân hàng di động có nhiều lợi ích nhưng chúng ta cũng nên lưu ý đến những nhược điểm tiềm ẩn của nó, chẳng hạn như sự phụ thuộc vào ứng dụng của ngân hàng và trải nghiệm người dùng phức tạp.
Đó là một điểm hợp lệ. Tìm sự cân bằng giữa việc thêm các tính năng và duy trì sự đơn giản là rất quan trọng.
Những lợi ích của ngân hàng di động là không thể phủ nhận. Khả năng vô hiệu hóa thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ từ xa cung cấp thêm một lớp bảo mật cho người dùng.
Chắc chắn, các tính năng bảo mật là một trong những điểm mạnh chính của ngân hàng di động.
Thật yên tâm khi áp dụng các biện pháp bảo mật như vậy, đặc biệt là khi nguy cơ các mối đe dọa mạng ngày càng tăng.
Ngân hàng di động là tương lai của ngân hàng. Những lợi ích mà nó mang lại, chẳng hạn như gửi séc từ xa và cảnh báo số dư thấp, thực sự ấn tượng.
Hoàn toàn có thể, mức độ tiện lợi và bảo mật mà nó mang lại là rất đáng chú ý.
Tôi tin rằng ngân hàng di động là một bước thiết yếu hướng tới tương lai của ngân hàng. Các biện pháp bảo mật và các tính năng bổ sung mà nó cung cấp rất đáng khen ngợi.
Đồng ý rằng đây là một bước nhảy vọt đáng kể trong việc mang lại sự thuận tiện và bảo mật cao hơn cho khách hàng.
Mặc dù dịch vụ ngân hàng di động mang lại nhiều lợi ích nhưng tôi lo ngại về độ phức tạp của nó. Đôi khi, việc bổ sung thêm nhiều tính năng có thể khiến trải nghiệm của người dùng trở nên choáng ngợp, đặc biệt với những người dùng lớn tuổi.
Bạn nói đúng, độ phức tạp ngày càng tăng có thể là một nhược điểm đối với nhiều người dùng.
Điều quan trọng là phải tìm được sự cân bằng giữa việc thêm các tính năng mới và duy trì trải nghiệm thân thiện với người dùng.
Tôi thấy dịch vụ ngân hàng di động vô cùng hữu ích. Thật tuyệt vời khi chúng ta có thể lấy thông tin tài khoản, thực hiện giao dịch và thậm chí quản lý các khoản đầu tư thông qua điện thoại của mình.
Tôi vẫn lo ngại về tính bảo mật của ngân hàng di động, đặc biệt là khi tội phạm mạng ngày càng gia tăng hoạt động.
Tuyệt đối! Nó cung cấp tính linh hoạt và khả năng tiếp cận tuyệt vời.
Ngân hàng di động là một dịch vụ sáng tạo như vậy! Thật ấn tượng khi chúng ta có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ tài chính trực tiếp từ thiết bị di động của mình.
Tôi hoàn toàn đồng ý với bạn! Đó là một cách tiết kiệm thời gian và thuận tiện để quản lý tài chính.
Sự dễ dàng thực hiện các hoạt động tài chính thông qua ngân hàng di động thật tuyệt vời. Tôi đã sử dụng nó được một thời gian và nó giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn nhiều.
Tôi đồng ý, nó đã thay đổi cách chúng ta quản lý tài chính của mình.
Nó giống như có một chi nhánh ngân hàng ngay trong túi của chúng ta!
Những lợi thế của ngân hàng di động là không thể chối cãi. Tính dễ sử dụng và khả năng tiếp cận của nó đã cách mạng hóa cách chúng ta quản lý tài chính của mình.
Tôi không thể tưởng tượng việc quay trở lại ngân hàng truyền thống sau khi trải nghiệm sự tiện lợi của ngân hàng di động.
Hoàn toàn có thể, thật đáng chú ý là công nghệ đã thay đổi hoạt động ngân hàng như thế nào.
Tôi đánh giá cao lời giải thích chi tiết về cách hoạt động của ngân hàng di động. Nó làm cho quá trình trở nên rõ ràng hơn nhiều đối với những người chưa quen với nó.
Hoàn toàn có thể hiểu được cơ chế đằng sau ngân hàng di động sẽ làm sáng tỏ quy trình đối với nhiều người.